ITA: Um GDS limitado, mas ao alcance de todos

A venda da maioria das passagens aéreas nos dias de hoje são feitas através de GDSs. Os GDSs (Global distribution System) são empresas que possuem sistemas on-line, onde estão disponibilizadas as tarifas aéreas das cias com as quais os GDSs tem acordos de distribuição, para que, em tempo real, sejam feitas consultas, reservas e vendas das mesmas. Vários GDS estão disponíveis no mercado, sendo os mais conhecidos o Amadeus e o Sabre. Cada GDS tem seus fans e críticos e apesar de venderem tarifas muitas vezes semelhantes, nem sempre o preço final é idêntico. Eles portanto agem como intermediários entre a cias aéreas, que tem suas tarifas à venda, e aqueles que vendem as passagens ao consumidor final. Sua remuneração advém de comissões cobradas das cias aéreas e/ou das agências que negociam as passagens ao consumidor final. A relação entre as cias aéreas e os GDSs já foi muito mais harmoniosa. Nos últimos anos, as cias aéreas tem investido em sites próprios, a fim de reduzir sua dependência dos GDSs. O problema é que os GDSs permitem combinar tarifas de diversas cias aéreas para formar uma passagem, o que o site próprio das cias não faz ou se o faz, as opções de outras cias que não a proprietária do site são muito restritas. Algumas cias têm instituído taxas extras as passagens emitidas via determinados GDSs, a fim de favorecer seus sites próprios ou determinados GDSs com os quais tem acordos financeiros mais favoráveis. O certo é que os GDSs tornaram-se empresas muito lucrativas e acabaram por criar uma dependência por parte das cias aéreas de seus serviços. Hoje é possível reservar e vender aluguéis de carros e quartos de hotéis com o uso de GDSs. O último foco das cias aéreas tem sido a redução das comissões pagas aos agentes de turismo, mas isso é tema para um outro momento.

Os agentes de turismo que desejam ter acesso a esses sistemas devem ter acordos comerciais com os mesmos. Pode ser necessário pagar pelo acesso ou o mesmo pode ser gratuito ou bonificado, caso o agente possua um bom número de emissões.

Um dos GDSs disponíveis no mercado é disponibilizado pela ITA Software e recebe o nome de ITA. Esse GDS é utilizado por alguns agregadores virtuais como o Orbitz americano, além de algumas cias aéreas. Como já disse o acesso aos GDSs é limitado e não disponível livremente ao consumidor final. Porém, o ITA permite que os interessados possam ter um acesso restrito a determinadas informações disponibilizadas pelo sistema. Permite que se faça busca simples de tarifas ou mesmo busca avançadas, que são muito úteis aos usuários experientes. As tarifas são apresentadas de forma clara sendo possível ter acesso ao código da tarifa, suas regras e taxas, adicionais etc.

Vá ao http://www.itasoftware.com . Clique no retângulo à direita onde se lê ?Looking for Airfares ?? e você será levado à página inicial da máquina virtual de buscas.

Você poderá escolher uma busca limitada a datas pré-determinadas (mais ou menos 1 dia) ou optar por buscar em períodos de 30 dias ou ainda limitadas a datas em finais de semana. Poderá buscar passagens do tipo Round Trip, Oneway ou ainda formada por vários segmentos (multi-segment).

O prenchimento dos campos referentes a origem e destino devem ser feitos usando códigos de 3 letras dos aeroportos ou das cidades desejadas.

Você deve ainda escolher o local de emissão para que as taxas e o valor das tarifas possam ser exibidos em moeda local. Isso ainda impede que tarifas não disponíveis para venda (com restrição de venda a determinados locais ou validade expirada) sejam exibidas.

Os resultados serão exibidos na página seguinte em ordem crescente de preço na parte inferior da página e um resumo das tarifas na parte superior. Na parte inferior da página além do custo da passagem (incluindo taxas e adicionais) pode-se ver as cidades onde o vôo faz conexão, as datas e os horários dos vôos, duração do deslocamento, além de chamar atenção ao fato de que pode ser necessário uma mudança de aeroporto ou mesmo uma parada mais prolongada em terra à espera de uma conexão. Clicando-se no link ?details? situado a frente do custo da passagem, você será levado a uma pagina com a descrição dos vôos. Clicando-se a esquerda em ?Show Booking Details? será exibido todas as taxas, adicionais e os booking codes. Clicando-se no link ?rules? à frente de cada tarifa serão exibidas todas as regras da tarifa selecionada.

Suas pesquisas podem ainda se limitar a uma ou mais cias aéreas ou excluir uma ou várias cias aéreas, buscar vôos que fazem (ou não fazem) conexão em determinados pontos, procurar tarifas com determinados booking codes (vide texto sobre tarifas aéreas) etc. Para as procuras mais avançadas é necessário que se aprenda a linguagem especial a ser usada na máquina virtual de pesquisa e que pode ser encontrada no link ?help? no topo da página inicial da máquina virtual.

É uma senhora máquina de pesquisa, mas como pode se notar no texto acima, é necessário um pouco de experiência por parte daquele que a utiliza. Ela tem muito mais a oferecer do que eu citei aqui. Experimente, caso você já tenha um pouco de experiência na procura de tarifas, você certamente irá gostar.

Não é possível reservar ou comprar as tarifas encontradas, mas como a pesquisa fornece nome e sobrenome da tarifa, trajeto e vôos utilizados na sua composição, então é só enviar o resultado ao seu agente com acesso a um GDS que ele irá localizá-la facilmente (caso ela não tenha sido totalmente vendida). O ITA permite que se envie a pesquisa diretamente ao e-mail do seu agente através de um link (e-mail this itinerary) no meio da página onde são descritas todos os detalhes da passagem escolhida.