Não podemos falar que vivemos o problema na mesma intensidade, mas os americanos estão chegando ao limite da sua paciência com as cias aéreas. Como podemos notar, a paciência deles é muito menor que a nossa.
Eles estão sofrendo, como nunca, com o aumento dos combustíveis e consequentemente com aumento das tarifas aéreas, com a redução dos programas de descontos (desconto para idosos, por exemplo) e com a piora nos serviços prestados pelas cias. Os atrasos tem aumentado e a insatisfação também.
O departamento de transporte americano está estudando o aumento nas indenizações aos passageiros afetados por overbooking. Estão estudando multas de até o valor da passagem.
Pensando bem, acho que estamos sozinhos sim, já que a nossa ANAC nunca pensaria em penalizar as cias aéreas sem antes penalizar o passageiro primeiro.
Eles estão sofrendo, como nunca, com o aumento dos combustíveis e consequentemente com aumento das tarifas aéreas, com a redução dos programas de descontos (desconto para idosos, por exemplo) e com a piora nos serviços prestados pelas cias. Os atrasos tem aumentado e a insatisfação também.
O departamento de transporte americano está estudando o aumento nas indenizações aos passageiros afetados por overbooking. Estão estudando multas de até o valor da passagem.
Pensando bem, acho que estamos sozinhos sim, já que a nossa ANAC nunca pensaria em penalizar as cias aéreas sem antes penalizar o passageiro primeiro.
3 comentários:
Rodrigo,
Na minha volta de Londres para Amsterdam houve atraso e fiquei pensando que as empresas poderiam dar 1 milha por minuto de atraso.
Seria legal, né? Mas agora lendo seu post, que milha que nada, o negócio é esse aumento nas indenizações que os americanos estão aplicando.
Abs!
;;Rodrigo
Acho que cabe a nos buscarmos nosssos direitos.
E, fica a dica docuemtnem tudo com suas camaras, os atrasos, a falta de atenção dos atendententes, os voos sucesivamente remarcados, a recusa em pagar sequer um sanduiche!
Ernesto
Marcio,
Dinheiro é sempre melhor e doi mais no bolso da cia aérea.
Ernesto,
Concordo, e tem mais, salve as regras dos programas de fidelidade, seus extratos, e-mails e telefonemas (avise a atendente que a igação está sendo gravada).
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